Stell Dir vor, niemand kennt seine Abfallgebühren – aber alle finden sie zu teuer

Wovon die Psychologie sprechen würde, weiß der Autor nicht, aber es gibt schon Phänomene, die eine besondere Würze in die Kommunikation bringen. Klar, wenn Konsumenten an der Fleischtheke vorbeiziehen und das Rinderfilet mit knappen 40 Euro das Kilo ausgezeichnet sehen, dann melden die Synapsen den Händen oftmals „Finger weg, viel zu teuer“. Auch der Liter Super für deutlich mehr als Einsfuffzig wird ungern in den Tank geführt … kostet ja tüchtig! Oder die modischen Sneaker im Schaufenster … die gibt’s doch online bestimmt viel günstiger.

Jetzt kommt’s: Die Erfahrungen der meisten kommunalen Entsorgungsunternehmen in Deutschland lehren: Die Kunden empfinden die individuellen Kosten für die Abfallsammlung und -beseitigung als viiiiiiiel zu hoch. Aha, ist ja vorstellbar auf den ersten Blick. ABER: Diese Einschätzung kommt … aus dem hohlen Bauch! Denn fragt man nach (und das haben schon einige Unternehmen empirisch gestützt gemacht), erfährt man: Die Kunden wissen überhaupt nicht, wie viel sie bezahlen. Donnerwetter! Also haben wir es mit rein gefühlten Kosten zu tun. Und die fühlen sich bei den Abfallgebühren traditionell leider immer schlechter an, als die Investitionen in Neues oder Schönes.

Die Kommunikation darf dies nun zurechtrücken – vorsichtig und bitte nicht lehrmeisterhaft wohlgemerkt, man will ja keinem auf die Füße treten. Continue reading

Milka Skisponsoring

Milka Skisponsoring – wie die Marke für ihre Fans erlebbar wird

Was braucht man, um Milka Ski Star zu werden? Sportliches Potenzial und vor allem eine Persönlichkeit, die zu Milka und zu den Werten der Marke passt. Beides hat er, der junge Skispringer Andreas Wellinger, neuer Partner von Milka.

Am 20. Oktober wurde ihm in Willingen offiziell der legendäre lila Helm gemeinsam von Merle Meier-Holsten, Manager Marketing Milka und Martin Schmitt übergeben. Gerade mal 19 Jahre alt, bereits Olympia Mannschaftssieger im Skispringen, aber ein „Typ“ ganz ohne Allüren. Andreas Wellinger besticht mit seiner frischen, offenen Art und seinem gleichermaßen professionellem Umgang mit Medien und Fans. Damit beginnt auch für Havas PR Hamburg ein neues Kapitel im „Storytelling“ für das Milka Skisponsoring.Continue reading